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房地产中介负面舆情怎么处理?

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网络舆情处理危机公关公司表示  ,涉及房地产中介网络舆情事件没少突发  ,负面消息下的房产中介该何去何从  !通州一中介拖欠房租,让房东、租客陷入两难  。我们按时向房地产经纪有限公司预交房租 ,还交了服务费  ,后来才知道这家公司已经拖欠房东将近一个月的租金了  。”北京通州区北人家园小区冯亮(化名)等租客告诉新京报记者 。对此  ,房东一方面对租客的遭遇表示同情  ,另一方面质疑春宇我家的行为已涉嫌合同诈骗  。

网络是把双刃剑 ,它既能快速成就一个品牌  ,也能在短时间内毁掉一个品牌 。就比如房地产行业的突发事件 ,经过网络传播引发舆论热议 ,从而形成舆情危机  ,就会给涉事的房地产品牌造成很大的影响  ,甚至对整个行业而言都是严重的危机  。那么在这个复杂多变的网络环境下 ,房地产行业应该如何应对舆情危机  ,采取怎样的解决方案呢 ?

一、加强品牌监测与维护意识  。现在很多的房企对自身的网络舆情环境认识并不深刻  ,当危机在爆发的初期没有及时监测并化解 ,结果导致升级为负面舆情事件  ,品牌危机也就因此而生 。二、充分利用正面舆情面对复杂的网络舆情环境  ,涉事的房地产企业可以尝试利用正面舆情 ,增加公众对品牌的关注度和美誉度  ,提升品牌价值  ,从而淡化负面舆情带来的影响  ,为企业化解舆情危机营造良好的舆论环境  ,创造主动  。三、及时关注行业相关动态  。对行业相关动态保持高度关注 ,比如房地产行业的相关产业动态、法律法规、政策等等 ,都可以帮助企业在实现业务创新的过程中规避一些潜在危机 。


   

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